2024年5月30日 星期四

企業勞動法令問題，讓AI來幫你

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人工智能科技的快速發展，正為各行業帶來全新的應用契機。在企業經營管理領域，智能AI助理能有效解決許多複雜的勞動法規問題，不僅大幅降低企業法令規範的風險，更能節省龐大的法律顧問費用，實現用人管理的事半功倍效果。

 

飛騰雲端秉持「企業大小事，都是飛騰的事」的理念開發「AI勞資顧問機器人」，並與知名的勞動法規事務所 -「宇恒法律事務所」合作，集結了最專業、最完整的勞動法規知識庫。「AI勞資顧問機器人」不僅能即問即答，提供最快最精準的回覆解析，系統內建的龐大勞資案例資料庫，全面解決企業各種勞資爭議疑難雜症。

 

AI勞資顧問機器人使用便利，如同ChatGPT般與AI問答互動，讓企業能隨時隨地都能獲得迅速有效的勞資法令諮詢。透過對話方式描述情境問題，人工智能就能依照其龐大資料庫，精準判讀並給出最合宜的應對方案，降低企業人事管理觸法的風險。

 

舉一個實例，假如企業員工在國定假日經公司同意去參加與職務相關的訓練，對於是否需要給付加班費這類問題，AI勞資顧問機器人能迅速根據勞動部的函釋作出解析。系統會解釋，如果是雇主強制要求參加訓練，該訓練時間應計入工時，企業必須給付一日所得的加班費；但若是員工自願參加，則不需支付加班費。

 

AI勞資顧問機器人操作示意

 

實務上，由於AI系統能隨時應答、不受上班時間限制，相較於僱用法律顧問來做勞資管理諮詢，企業不僅省卻高額的專業費用支出，同時也能獲得最及時的法規建議意見，避免未來可能產生的勞資糾紛及法律風險。因此，透過AI科技應用於企業勞資管理領域，必能為企業營運管理帶來高度效益，進而提升員工和企業雙方的權益保障，實現多方共贏。

 

企業大小事，都是飛騰的事

飛騰雲端為企業提供優質的AI服務解決方案。除了上述AI勞資顧問機器人外，也開發其他AI智能機器人，如AI文件機器人，能夠應用於企業內部的知識管理，或者對外的客戶服務管理，若您有相關需求，歡迎撥打服務專線(02)7730-5225 #103 ，或前往飛騰雲端業務諮詢留言：https://www.scshr.com/business-consulting/


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2024年5月29日 星期三

台北市保障居家工作者「離線權」 雇主違規可依勞基法開罰

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為保障居家工作者的勞動權益，台北市於去年率先推出了「台北市事業單位實施居家工作勞動條件保障指導原則」，其中包含保障勞工「離線權」的重要規定。勞動局長高寶華今日提醒雇主，雖然目前尚無母法可針對離線權違規行為進行懲罰，但若雇主在勞工下班後仍傳送工作訊息，即便註明非當日處理、待上班再處理，仍可能構成加班，雇主可依勞基法規定受罰。

 

2023年2月，居家工作型態因工作時間難以界定、加班難申請等因素，引發了許多勞資爭議。為此，台北市率先推出了「台北市事業單位實施居家工作勞動條件保障指導原則」，要求企業建立工時回報機制、尊重勞工離線權益等。

 

勞動局4/26舉辦「勞動文化．活動賞」勞動節慶祝活動，高寶華在接受媒體聯訪時談及離線權相關議題。他表示，雖然目前尚未有明確的法律規定可針對離線權違規行為進行懲罰，但若雇主在勞工下班後仍傳送工作訊息，即便註明非當日處理、待上班再處理，但對勞工而言仍可能造成工作壓力，進而產生加班情事。此部分加班行為受勞基法規範，只要勞工能提出相關證據，例如訊息截圖等，即可向勞動局申訴。

 

勞動局勞動基準科長洪三凱進一步說明，若員工已讀訊息卻未回覆，代表其「沒有想要服勞務」。勞動部曾於過去函釋指出，員工下班後收到主管訊息並執行相關工作內容後回覆，等同於下班後服勞務，其起訖時間視為加班時間。

 

洪三凱表示，出勤紀錄不限於打卡，任何電子紀錄皆可作為出勤佐證。雇主若未針對加班時數給付加班費，即違反勞基法規定。此外，若雇資雙方未對加班費計算方式另有約定，則以分鐘計費為原則。

 

高寶華補充說明，台北市已於今年4月推出「工作規則居家工作專章（範本）」，供企業參考制定工作規範。他並以歐盟等國為例，指出歐盟各國普遍認為離線權為基本勞工權益，因此並未透過政府大力宣傳推動。

《 文章參考：2024-04-26  北市提醒雇主尊重員工離線權 勞基法可罰加班 │ 中央社 》

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面對生活成本攀升，勞工面臨裁員壓力

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近期，隨著生活成本的急劇上升以及人工智慧技術的發展，許多行業的員工面臨著裁員的威脅。經濟學家指出，與前兩年的大規模辭職潮相反，眼下求職者更加看重工作的穩定性，而非僅僅是薪資福利。然而，一項調查卻發現，對於勞工心態的評估出現了偏差，今年想要離職的人數比「大辭職時代」更多。

 

在過去幾年，受疫情影響，勞工短缺，許多大型企業紛紛提高薪資福利，引發了一波大規模的辭職潮。僅在2021年，就有約4700萬美國人離職，而2022年更是每月有約450萬名勞工辭職，佔美國勞動力的3%。

 

隨著經濟逐漸走向正常化，專家預測2024年將是一個「美好居留」的年份。即便是「大辭職」的首倡者之一，也預測2023年除夕夜的辭職潮將會消退，但現實可能不盡如人意。

 

根據LinkedIn和微軟今年2月至3月的調查，涵蓋31個國家的31,000人，發現有46%的人在一年內考慮過辭職，這一比例高於2021年的40%。同樣地，LinkedIn在去年底進行的美國市場調查顯示，約有85%的專業人士正在尋找新的工作機會。此外，LinkedIn還發現，美國各職位的求職申請量激增了14%。

 

全球90%的企業都對員工留任問題表示關注，歐洲一半的招聘經理預測2024年員工流動率將增加。根據LinkedIn和微軟的報告分析，導致人們突然想要離職的三個主要原因是工作倦怠、缺乏學習機會和人工智慧的崛起。

 

微軟的工作趨勢指數顯示，全球有68%的人感到工作節奏和工作量困難，有46%的人感到筋疲力盡。很多員工渴望嘗試新的事物，獲得新的學習機會，但這一渴望卻難以實現。

 

此外，人工智慧技術的崛起也威脅著勞工的就業。員工比以往更加重視學習機會，如果雇主無法提供幫助員工提升人工智慧技能，他們可能會開始尋找其他工作機會。專家建議，提供學習機會是提升員工滿意度的最佳途徑。研究表明，擁有濃厚學習文化的企業擁有更高的員工保留率、更多的內部流動性和更多人進入管理職位的機會。

 

此外，今年讓人們想要換工作的動力之一是經濟強勁。儘管美國經濟避免了2023年的衰退，人們對自己的職業前景充滿信心，但對於持續高通膨和當前職位的不滿卻增加了他們尋找更好工作的信心。

 

根據Monster的2024年工作觀察報告，近一半計劃換工作的勞工表示他們的動機是為了更高的收入。確實，今年跳槽者繼續看到薪資上漲，ADP的調查顯示，3月份跳槽者的薪資中位數年增幅為10%，高於六個月前的2.9%。

 

然而，換工作並不一定會帶來滿足感。世界大型企業聯合會的調查顯示，2022年換工作者對工作的滿意度低於未換工作的人，另外一項調查也發現，換工作者中有80%後悔當初的決定。這兩項調查表明，受高薪誘惑的人可能未能考慮到工作相關的其他重要因素，「大辭職潮」如今變成了「大遺憾」，也證明了金錢並非萬能。

《 文章參考：2024-05-09 專家也錯估形勢，調查：現在想離職者比「大辭職」年代還多 │科技新報 》
《 資料參考：2024-05-08 Nearly 50% of people are considering leaving their jobs in 2024…│CNBC》
《 資料參考：2024-05-09 Workers are eyeing the exit in 2024 as LinkedIn and Microsoft study warns … │ yahoo finance 》

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2024年5月27日 星期一

以設計思維吸引新世代 邁向永續發展


飛騰雙週報_以設計思維吸引新世代 邁向永續發展

永續發展已成為全球關注的焦點議題,企業如何藉由設計思維,打造與時俱進的人才策略,成為吸引優秀人才的關鍵。近日,《今周刊》舉辦ESG人才永續高峰會,邀請到5% Design Action社會設計平台創辦人暨地球解方總召集人楊振甫,以「永續潮流下綠領人才新思維」為題,分享設計思維在推動永續發展的實踐經驗。

重新定義服務 提升使用者體驗

楊振甫強調,設計思維的核心理念是「以人為本」,要從使用者的真正需求出發,重新定義產品或服務。他以「午後的奶察」乳癌篩檢計畫為例,透過活潑生動的視覺設計和諧音命名,將醫療檢查的場景轉變成輕鬆友善的體驗,成功提高女性接受乳房X光攝影檢查的意願。

找出痛點 提供解決方案

除了重新定義服務體驗,設計思維也能協助找出問題癥結,進而提出解決之道。楊振甫舉例永齡基金會合作推動的「職場女力」計畫,透過深入調查職場女性在生產、育兒及職涯發展等議題的痛點,整合資源打造一站式的支持體系,為台灣職場女性提供全方位的服務。

整合夥伴 加速社會創新

永續發展離不開跨域整合的力量,楊振甫指出,地球解方永續設計行動年會已連續四年於世界地球日舉辦,結合政府、企業、學術及民間單位的力量,為地球永續發展集思廣益。今年論壇更將聚焦於「企業競爭力,贏得永續人才」,探討高齡少子化社會下的人才策略。

樂活解方籤 凝聚企業永續力量

為協助企業培育永續人才,楊振甫提出「樂活解方籤」計畫,號召企業資深人才以「企業志工」形式,運用本職專業投身社會創新,發揮個人及企業的永續影響力。期盼透過組織經營、財務會計、行政管理及人力資源等專業領域的參與,為企業注入新的永續動能。

面對全球永續發展的浪潮,企業吸引優秀人才已不再僅是提供優渥薪資福利,更需透過設計思維重塑企業文化及價值主張。楊振甫認為,唯有緊密結合各方力量,企業才能在永續轉型的過程中贏得人才,邁向更美好的永續未來。

《 文章參考：2024-05-21  2024人資長論壇_以人為本 設計驅動永續價值 │今周刊 》


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下班前臨時被交辦任務 4步走解決主管燃眉之急

飛騰雙週報_下班前臨時被交辦任務 4步走解決主管燃眉之急

對上班族而言，下班前被主管臨時交代任務是再熟悉不過的景況。當你原本已準備收心離開，卻被叫住加班處理緊急事務，心中難免有些不悅。然而，換個角度思考，主管的臨時指派通常也是因為無可奈何的因素使然，身為手下人員應如何因應才是更重要的課題。

透過多年的經驗累積，以下4步驟將是你應對主管下班前交辦任務的最佳解方：

第一步：站在主管角度思考目的

當主管在下班前找你時，不妨先以同理心詢問他臨時交辦任務的原因為何？是上級臨時指派還是個人因素造成？了解來龍去脈，你也許就能更有體諒。畢竟，若是主管交付重任予你，代表他對你有相當信賴。

第二步：釐清工作內容與時間

清楚了解主管此次交辦的工作內容及優先順序為何？預估所需時間，再與主管協調合理的完成期限，對雙方而言都是務實可行的做法。

第三步：調整手邊工作順序

除了新增的臨時任務，你手邊當下是否還有其他重要工作未完成？把狀況向主管解釋清楚，資源及工作順序如何調配，需要主管同意。否則一味點頭應允，終將勞而無功。

第四步：完成後檢討改進

待臨時任務順利完成，不妨再與主管檢討一番：你是否有更好的協助方式？主管是否能提早指派下次的任務？只有適時的溝通與反饋，雙方的默契才能日益提升。

事實上，下班前的臨時加班並非主管樂見，他們也常有自身的無奈與難處。但若你能懂得換位思考、釐清重點、妥善規劃及適時反饋，主管自然會對你給予更多信任，機會也將隨之而來。是解決問題，還是止於怨懟，完全攸關你的職涯發展。

《 文章參考：2024-05-21 主管下班前才丟緊急任務⋯厲害的職場工作者會怎麼回？ │商周 》

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經濟復甦不減換工意願 2024年辭職潮勢蓬勃

飛騰雙週報_經濟復甦不減換工意願 2024年辭職潮勢蓬勃

儘管經濟學家預期2024年將是「美好居留」之年，但最新調查卻顯示，想要辭職找新工作的勞工比去年「大辭職」熱潮時期更多。這與預期員工在經濟好轉後會安分守己的想像相去甚遠。

 

LinkedIn和微軟於2024年2、3月對31國31，000人的調查發現，有高達46%的受訪者表示一年內想換工作，遠高於2021年40%的比例。即便薪資處於上漲趨勢，換工作的意願仍然強烈，反映高收入未能滿足員工期望。
促使員工離職的三大主因，分別是工作倦怠、缺乏學習發展機會，以及人工智慧(AI)威脅的陰霾。微軟工作趨勢指數顯示，高達68%的員工認為工作節奏和工作量存在問題，46%更感到精疲力盡。眾多員工期盼能從事新的工作內容，獲得新學習契機，卻難以如願。

 

此外，AI日漸成熟，威脅到部分工作被取代，員工更加重視技能學習的需求。若雇主未能提供AI技能培訓，員工離職意願將升高。專家建議，提供充足的學習培訓機會，是提升員工滿意度的關鍵作法。研究發現，重視學習發展的公司擁有較高員工留任率。

 

雖然美國經濟走揚，避開2023年衰退預測，民眾對職業前景更有信心，但高通膨及對現職的不滿，仍使他們對換工作抱有期待。LinkedIn發現，美國每個職缺的求職申請量較去年增加14%，顯示離職潮勢態勢蓬勃。

 

不過，換工作未必能如願以償。有調查顯示，2022年離職者的整體工作滿意度反而較留任者低，80%的人甚至表示後悔當初的決定。這凸顯薪資並非職場滿足的全部，員工更應審慎考量工作內容、發展機會等層面，避免重蹈"大遺憾"的覆轍。

 

2024年將是勞工職場地位處於優勢的一年，對雇主而言如何留才攻略至關重要，提供豐富學習發展資源或許是關鍵所在。

《 文章參考：2024-05-15  更大「辭職潮」強襲！調查：3 大因素，讓想離職的人突然暴增 │ 經理人 》

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2024年5月26日 星期日

勞保、勞退知多少？解析勞工權益與查詢方法


飛騰雙週報_勞保、勞退知多少？解析勞工權益與查詢方法
身為勞工，了解自身權益至關重要。勞工保險(勞保)、勞工退休金(勞退)這兩大制度，是你我無可或缺的退休養老大本營，卻常被混為一談。今天，就讓我們逐一拆解，搞清楚這兩者的分別與運作機制。

勞保養老給付 穩定保障老年生活

勞保的設立旨在保障勞工的生活及就業安全，納保對象包括受僱勞工及自營作業者。參加勞保後，除了生育、傷病、醫療等保障，最為人關注的就是老年給付。符合條件的勞工，可選擇一次領取老年給付一次給付，或是每月固定領取老年年金，以確保退休後的基本生活所需。

勞退制度助攢退休金 長期工作換高退休金

相較之下，勞工退休金制度著重在退休金的儲蓄功能。依法，雇主必須每月為勞工提撥不低於月薪6%的退休金，存入個人專戶累積。舊制勞退規定勞工必須在同一單位長期工作，才能領取退休金；而新制勞退，只要達到一定年資與年齡等條件，即可隨時請領個人專戶內的退休金。

線上查詢勞保資訊 權益把關一把罩

要確保勞保、勞退權益獲得充分保障，最重要的是定期檢視投保紀錄是否正確。勞工可透過勞動部勞工保險局的e化服務系統，以網路、ATM、電話或臨櫃等多種方式，查詢個人的勞保投保明細，核對加保年資、異動紀錄等資訊是否與實際情況相符。

與其被動等待權益入帳，不如主動把關勞保、勞退資訊，做好退休生活規劃。查詢方式簡便，無需手續費，也能一併查閱健保資料，絕對是勞工的必修入門課程。萬一發現異常，立即尋求協助，維護自身權益。

退休生活無虞，政府與雇主這雙保給予完整的制度性保障。作為勞工，我們更應積極掌握相關資訊，審視投保狀況，為退休後的生活做好準備。權益看得見、查得到，退休無懼，心存感恩地安心努力打拚吧！

《 文章參考：2024-05-14  勞保明細查詢怎麼做？查詢個人勞保年資、勞保投保紀錄看這篇！ │ 商周 》

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