2024年7月25日 星期四

【AI智慧雲幫手】HRM系統自動化如何協助企業提升效率?

輕鬆上手簡單操作,最適合中小企業的【雲助理】形象圖

隨著AI的快速發展,如何利用先進技術提升工作效率,成為企業關注的焦點,而在人力資源領域,AI更是被視為未來發展的重要趨勢。

AI智慧雲幫手能幫助企業輕鬆快速完成HR的日常作業與管理,從而提升整體工作效率,改善過往繁瑣的運作方式。

AI智慧雲幫手可以如何協助HR的工作?

    HRM系統自動化 快速進行考勤薪資結算

    以員工考勤管理為例,傳統的考勤方式耗費大量時間進行手動記錄和統計,容易出錯且查核困難。AI智慧雲幫手可以快速解決這個問題,使用者只要開啟功能後輸入「考勤結算」和選擇月份,系統就會自動處理考勤結算流程,輕鬆減少HR的工作負擔。

    同樣的以薪資計算為例,傳統薪酬計算過程中,常常需要手動處理大量數據,包括工時、加班費、獎金等多種變數,稍有不慎便可能出現錯誤,影響公司或員工的權益。現在有了AI智慧雲幫手,使用者只要輸入「薪資計算」和選擇月份,系統就會自動透過排程,結算該月份的薪資,讓每位員工的薪資都能準確無誤完成計算。

    HR日常作業 輕鬆查詢與管理

    AI智慧雲幫手不僅在考勤和薪酬計算方面展現提升效率的優勢,還能應用於其他HR日常作業中。比如只要輸入「查詢出勤異常」和時間範圍,系統就會跳出此區間的異常出勤資料,點選下方按鈕,直接通知並提醒員工尚有異常資料待處理。

    口語化對談 節省成本提升效能

    對於企業來說,成本控制和競爭力提升是永恆的課題。透過口語對答,AI智慧雲幫手就能夠快速協助考勤結算、薪資計算、出勤異常管理等日常HR作業,改善過往耗時的運作模式,從而降低人力成本。

    你還在為繁瑣的HR日常作業煩惱嗎?

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    文章來源:飛騰雲端


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    2024年7月18日 星期四

    職場中有效溝通的關鍵:掌握傾聽的三個技巧

    飛騰雙週報_職場中傾聽的藝術:解鎖有效溝通的三把鑰匙

    在職場中,我們常遇到那些口才暖心,總能準確回應他人需求的人。他們的秘訣在於精通傾聽的藝術。

    傾聽不僅是聽到對方的話,更是從中提取有價值的信息。一位出色的傾聽者能從對話中分辨出三種關鍵需求:情感需求、明確表達的需求和潛在的需求。讓我們深入探討這些需求,以及如何透過傾聽來識別它們。

    情感需求:建立共鳴的橋樑 人們的行為和判斷常源於情感。與人交流時,首要任務是聽取對方的情感需求。這可能透過語調、表情或描述事件的方式表現出來。通過辨識這些情感,我們能更好地建立共鳴,降低對方的抵抗心理。

    例如,若感知到對方語氣中的疲憊,可先表達關心對方的狀態,而非直接進入正題。這樣的溝通方式能使對話更流暢,尤其是在正式場合如商業談判中。

    明確表達的需求:尊重對方的願望 明確表達的需求即對方直接陳述的願望或要求。雖然這些需求通常清晰明確,但有時人們可能會忽略它們,特別是當這些需求與自己的計劃或觀點不相符時。

    作為一個出色的傾聽者,我們需培養同理心,優先考慮他人的需求。例如,當孩子說肚子餓了,或伴侶表示希望休息時,我們首先應接納並回應這些需求,再考慮如何協調自己的計劃。

    潛在的需求:洞察內在渴望 潛在的需求是對方可能沒有明確表達,但內心真正渴望的東西。辨識這類需求需要更深層次的傾聽和背景了解。

    在商業環境中,理解客戶的潛在需求尤其關鍵。這可能需要我們協助客戶進行需求分析,釐清他們的首要事項,並提供最適合的解決方案。為達成此目標,我們需事先進行足夠的準備,瞭解客戶的公司背景、商業模式及最新發展趨勢。

    掌握這三種傾聽技巧,我們能更深入理解他人,實現更有效的溝通。不論是個人關係還是職業生涯中,這些技巧都能協助我們建立深厚的連結、解決問題,並達成共識。

    記住,真正的傾聽不僅僅是聽到對方的話語,更是理解其背後的含義。透過實踐和運用這些技巧,我們每個人都有機會成為更好的傾聽者,進而成為更受歡迎、更有效率的溝通者。


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    徵才時要求特定外貌,中市勞工局提醒雇主可能涉及就業歧視

    飛騰雙週報_徵才要求特定容貌 中市勞工局提醒雇主恐涉及就業歧視

    經常有民眾向勞工局反映,求職面試時遇到公司以身高、體重、髮型長短等外貌因素而不僱用。台中市政府勞工局指出,就業歧視多源於雇主的個人喜好、過往的用人經驗或既定刻板印象,導致簡化了對求職者是否適任的判斷。勞工局呼籲雇主應摒棄刻板印象與偏見,提供求職者友善且平等的就業環境。

    勞工局長林淑媛表示,「就業歧視」指的是雇主以與工作無關的特質,決定是否僱用求職者或受僱人的勞動條件。例如,雇主在進行招募、甄試、勞動條件、升遷、調職、獎懲、訓練、福利、解僱等過程中,不考慮求職者或受僱人的工作能力、條件或表現,而是考量與工作能力無關的「種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分」等因素,這樣會導致求職者或受僱人失去平等競爭的機會,屬於「就業歧視」。

    勞工局指出,「容貌」是指個人的臉型相貌、端正、體格、身高與殘缺等外在條件。雇主若以求職者或受僱人的容貌因素給予差別待遇,可能違反禁止就業容貌歧視的規定。例如,餐飲業者只因求職者的長相而不錄取,但長相與顧客接待、點餐的工作內容無關;貨運業者因求職者有刺青而不錄取,但刺青不影響送貨工作;保全業者以求職者頭髮太長,不符公司形象為由,要求剪短才能錄取,但頭髮長短與保全人員門禁管理工作無關。

    勞工局提醒雇主,招募徵才應依據受僱者的工作能力、工作經驗等指標為僱用標準,禁止將年齡、性別、容貌等歧視項目列入限制條件。例如,徵才廣告註明「限身高160公分以上」。針對受僱員工也不可按不相關因素,如頭髮髮型、長短等,來評估受僱者表現,進而作為培訓、晉升、調職、裁員資遣的決定。

    勞工局補充,違反就業歧視禁止規定者,依就業服務法可處30萬以上、150萬以下罰鍰。相關就業歧視Q&A資訊,可至勞工局就業平權網 (https://www.labor.taichung.gov.tw;台中市政府勞工局首頁/勞工服務/勞動權益/就業平權網) 查詢。


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    2024年7月10日 星期三

    人工智慧的潮流來勢洶洶,職場正在經歷一場革命

    飛騰雙週報_人工智慧浪潮襲來:職場革命正在進行中

    隨著生成式人工智慧(AI)技術的快速進步,台灣的職場正在經歷巨大的變革。最新的Yes123求職網調查顯示,近五成企業計劃引入自動化或AI技術來提升生產效率和服務品質,比例較去年顯著增加至42%。這顯示出AI技術在台灣職場中應用的普及速度正在加快。

    調查還顯示,企業對擁有AI技能的人才需求強烈,願意提供更具吸引力的薪資待遇。平均而言,具備AI技能的新員工起薪比其他員工高出31.6%,有些企業更願意提供高達50%以上的薪資溢價。這些數據突顯了AI技能在現代職場中的重要性和價值。

    然而,AI技術的廣泛應用也帶來了職場結構性變化的挑戰。根據企業主管的預測,未來十年內,許多現有職位可能會減少近三成(29.2%)。這些職位包括勞力密集型工作如售票員、客服人員和產線操作員,以及腦力密集型工作如翻譯人員、記者和銀行行員,這些工作最容易被AI技術所替代。

    Yes123求職網的發言人楊宗斌指出,AI技術的影響已不僅限於傳統的藍領與白領工作,而是跨越各行各業的界限。他強調,未來的職場將會向著人機協作的方向發展,即AI與人類勞工共同合作完成工作任務。在這樣的工作模式下,AI負責精確和重複性的任務,而人類則專注於創造性和情感交流等具人性化的工作。

    面對這一變化,楊宗斌建議在職人士應主動提升自己的AI應用能力。他強調,未來的競爭環境將更加依賴於技術和創新,那些能夠靈活運用AI技術的專業人士將更具競爭力和生存力。因此,持續學習和適應新技術將是保持職場競爭力的關鍵。


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    2024年7月8日 星期一

    勞動部加強戶外工作防熱措施,違規者最高可處罰15萬元

    飛騰雙週報_選取 勞動部強化戶外工作熱危害防護 違規最高可罰15萬元 勞動部強化戶外工作熱危害防護 違規最高可罰15萬元

    近年來,台灣因氣候變遷導致升溫速度明顯超過全球平均,極端高溫天氣頻繁發生。為了更有效地保障戶外勞工的安全與權益,勞動部職業安全衛生署(職安署)近日預告修正「職業安全衛生設施規則」,強化高溫環境下勞工的保護措施。

    修正後的規定重點如下:

    • 當熱危害風險達到最高的第四級時,雇主必須立即採取必要防護措施。
    • 這些措施包括設置遮陽設施、提供風扇或水霧降溫設備、在鄰近地點設置具冷氣或通風良好的休息場所,以及提供充足的飲用水。
    • 若雇主未落實上述措施,將直接處以3萬至15萬元罰鍰,無需經過限期改善程序。

    職安署職業衛生健康組組長張國明指出,此次修法是因應日益炎熱的天氣狀況,部分戶外勞工面臨嚴重的中暑風險。過去的規定要求限期改善後才能開罰,往往錯失保護勞工的最佳時機。新規定預計最快於今年7月底實施。

    值得注意的是,修法之前的限期改善時間長達30天,導致許多短期工程在複檢前已結束,執法效果不彰。2022年以前的開罰案例寥寥無幾,但2023年提高檢查強度並縮短改善期限後,已開出17張罰單,罰款總額達81萬元,同時發出逾3000件限期改善通知。

    台灣職業安全連線執行長黃怡翎對此次修法表示支持,認為增加雇主提供預防設施的義務有助於保障勞工權益。她同時建議勞動部除了向雇主宣導新規定外,也應加強對勞工的宣傳,使其了解如何保護自身安全。

    這項新規定的出台,顯示了政府因應氣候變遷、保護戶外工作者的決心。隨著極端天氣事件可能持續增加,相關法規的完善與落實更顯重要。勞動部呼籲雇主重視勞工安全,主動採取防護措施,共同建立安全的工作環境。

    文章來源

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    2024年7月7日 星期日

    徵才時要求特定外貌,中市勞工局提醒雇主可能涉及就業歧視

    飛騰雙週報_徵才要求特定容貌 中市勞工局提醒雇主恐涉及就業歧視

    經常有民眾向勞工局反映,求職面試時遇到公司以身高、體重、髮型長短等外貌因素而不僱用。台中市政府勞工局指出,就業歧視多源於雇主的個人喜好、過往的用人經驗或既定刻板印象,導致簡化了對求職者是否適任的判斷。勞工局呼籲雇主應摒棄刻板印象與偏見,提供求職者友善且平等的就業環境。

    勞工局長林淑媛表示,「就業歧視」指的是雇主以與工作無關的特質,決定是否僱用求職者或受僱人的勞動條件。例如,雇主在進行招募、甄試、勞動條件、升遷、調職、獎懲、訓練、福利、解僱等過程中,不考慮求職者或受僱人的工作能力、條件或表現,而是考量與工作能力無關的「種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分」等因素,這樣會導致求職者或受僱人失去平等競爭的機會,屬於「就業歧視」。

    勞工局指出,「容貌」是指個人的臉型相貌、端正、體格、身高與殘缺等外在條件。雇主若以求職者或受僱人的容貌因素給予差別待遇,可能違反禁止就業容貌歧視的規定。例如,餐飲業者只因求職者的長相而不錄取,但長相與顧客接待、點餐的工作內容無關;貨運業者因求職者有刺青而不錄取,但刺青不影響送貨工作;保全業者以求職者頭髮太長,不符公司形象為由,要求剪短才能錄取,但頭髮長短與保全人員門禁管理工作無關。

    勞工局提醒雇主,招募徵才應依據受僱者的工作能力、工作經驗等指標為僱用標準,禁止將年齡、性別、容貌等歧視項目列入限制條件。例如,徵才廣告註明「限身高160公分以上」。針對受僱員工也不可按不相關因素,如頭髮髮型、長短等,來評估受僱者表現,進而作為培訓、晉升、調職、裁員資遣的決定。

    勞工局補充,違反就業歧視禁止規定者,依就業服務法可處30萬以上、150萬以下罰鍰。相關就業歧視Q&A資訊,可至勞工局就業平權網 (https://www.labor.taichung.gov.tw;台中市政府勞工局首頁/勞工服務/勞動權益/就業平權網) 查詢。

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    改善會議效率:六種類型的會議促進團隊協作

    飛騰雙週報_提升會議效率:6種類型會議助力團隊協作

    提升會議效率:六種會議類型助力團隊協作

    在現代職場中,會議是不可或缺的溝通工具,但常常被批評浪費時間和資源。為了提高會議效率,專家們提出了六種主要的會議類型,旨在幫助團隊更有效地組織和進行會議。這些方法不僅能夠讓與會者更清晰地理解會議的目的,還能顯著提升團隊的協作效率。

    這六種會議類型包括決策會議、規劃會議、頭腦風暴會議、團隊建設會議、檢討會議和資訊分享會議。每種類型都有其獨特的目標和功能:

    1. 決策會議:在關鍵的工作流程中,將資訊轉化為具體的決策。

    2. 規劃會議:確保團隊就行動方案達成共識,以保證工作項目符合時程要求。

    3. 頭腦風暴會議:集中於產生潛在的解決方案和行動計劃,鼓勵創意思維。

    4. 團隊建設會議:通過增進相互了解,建立團隊歸屬感和融洽關係。

    5. 檢討會議:用於回顧過去的活動,分析成效,為未來的計劃提供參考。

    6. 資訊分享會議:重點在於分享關鍵的資訊,讓團隊成員了解現況並提供提問機會。

    理解這些會議類型的特點後,團隊可以根據具體需求靈活地組合不同的會議類型。例如,可以設計一個綜合會議,結合頭腦風暴、決策和規劃,或者專注於單一類型的會議以達成特定目標。

    然而,專家提醒,並非所有的會議類型都適合混合使用。例如,直接從檢討會議轉移到團隊建設會議可能會導致心理上的不適。同樣,嘗試在一次會議中同時進行頭腦風暴、決策和規劃三個階段也可能會面臨困難,因為這需要參與者迅速調整心理狀態。

    為了避免會議效率低下,建議不要試圖在單一會議中涵蓋過多的內容。應該根據團隊的運作方式,合理估計每個議題需要的討論時間。例如,如果一個頭腦風暴階段通常需要20分鐘,那麼在一小時內討論6個議題顯然是不現實的。

    此外,即使時間緊迫,也不應該輕易刪減會議開始時的團隊建設環節或結束時的行動總結。這些看似次要的步驟實際上對維持團隊績效、凝聚力和協作能力至關重要。

    最後,通過有效運用這六種會議類型,團隊可以顯著提升會議效率,減少無效會議所帶來的時間和精力浪費。這不僅能提升整體工作效率,還能增強團隊的凝聚力,促進更好的協作氛圍。隨著團隊對這種會議模式的熟悉程度增加,他們將能夠更靈活地組織會議,從而在競爭激烈的職場中保持高效運作。


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    2024年7月5日 星期五

    提升會議效率:6種類型會議助力團隊協作

    飛騰雙週報_提升會議效率:6種類型會議助力團隊協作

    在現代職場中,會議是不可或缺的溝通工具,但經常被人詬病浪費時間和資源。為了提高會議效率,專家提出了6種主要會議類型的概念,旨在幫助團隊更有效地組織和進行會議。這種方法不僅可以讓與會者更清楚會議的目的,還能顯著提升團隊協作效率。

     

    這6種會議類型分別是:決策會議、規劃會議、頭腦風暴會議、團隊建設會議、檢討會議和資訊分享會議。每種會議類型都有其特定的目標和功能:

    1. 決策會議旨在將資訊轉換為具體決策,通常在工作流程的關鍵節點召開。
    2. 規劃會議的目的是讓團隊就行動方案達成共識,確保工作項目符合時程要求。
    3. 頭腦風暴會議著重於產生潛在的解決方案和行動計劃,鼓勵創意思考。
    4. 團隊建設會議通過增進相互了解來建立團隊歸屬感和融洽關係。
    5. 檢討會議用於回顧先前活動,分析成效,為未來計劃提供參考。
    6. 資訊分享會議的重點是分享關鍵資訊,讓團隊成員了解現況並提供提問機會。

    了解這些會議類型的特點後,團隊可以根據需求靈活組合不同的會議類型。例如,可以設計一個包含頭腦風暴、決策和規劃元素的綜合會議,或者專注於單一類型的會議以達到特定目標。

     

    然而,專家提醒,並非所有會議類型都能很好地搭配在一起。例如,檢討會議後立即進行團隊建設會議可能會造成心理上的不適感。同樣,嘗試在一次會議中涵蓋頭腦風暴、決策和規劃三個方面也可能會遇到困難,因為這需要參與者迅速轉換心理狀態。

     

    為避免會議效率低下,專家建議不要試圖在一次會議中塞入過多內容。應該根據團隊的運作方式,合理估算每個議題所需的討論時間。例如,如果一個頭腦風暴階段平均需要20分鐘,那麼在一小時內討論6個議題顯然是不切實際的。

     

    此外,即使在時間緊迫的情況下,也不應該輕易刪去會議開始時的團隊建設環節或結束時的行動總結部分。這些看似可有可無的環節實際上對於維持團隊績效、歸屬感和協作能力至關重要。

     

    專家建議,如果確實需要縮減會議內容,應該仔細評估哪些議題是當前會議必須涵蓋的,哪些可以推遲到其他時間討論。如果發現一次會議無法完成所有任務,不妨考慮多安排幾次會議,而不是強行將所有內容擠進一次會議中。

     

    通過合理運用這6種會議類型,團隊可以顯著提高會議效率,減少無效會議帶來的時間和精力浪費。這不僅能提升團隊整體工作效率,還能增強團隊凝聚力,促進更好的協作氛圍。隨著團隊逐漸熟悉這種會議模式,他們將能更靈活地組織會議,從而在競爭激烈的職場中保持高效運作。

    《 文章參考:2024-07-03 如何拿掉不重要的會議?先學會辨識6種開會類型 │商周 》

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    為什麼朋友不對你說真心話?掌握3大技巧,建立高情商溝通的深度連結

    Designed by Freepik ✦ 摘要 在 溝通技巧 與 人資人事 管理中,在  2026  年資訊破碎的社交環境中,真正的人際高手不在於「口若懸河」,而在於能讓對方感到「 被理解與尊重 」。要建立深層連結,必須捨棄「身家調查式」的提問,轉向以下三大高情商技術: 開放式...