2024年2月27日 星期二

如何建構合身的人力資源管理系統

人力資源管理系統含括了人力資源管理、員工考勤管理、員工培訓管理、薪資福利管理四大部分。
對於企業而言,人力資源管理政策,包含員工任用、員工發展、薪資管理、員工福利、員工關係等政策。
一個完整的人力資源管理系統包含五個子系統,且每一個子系統下尚有子系統。

員工任用制度
包含人力資源規劃制度的建立、工作設計制度的建立、求才方法的開發、選才方法的導入、求才與選才程序的制定、新進員工導入程序之制定、離職管理程序之制定、留才計畫之擬定。

人力資源管理包含了續承、晉升管理;離職管理;招募人才。

員工發展制度
包含績效評核制度、員工前程路徑、員工升遷制度、接班人制度之建立,以及各項訓練專案、員工訓練制度、年度訓練計劃之擬定。

註:員工培訓管理包含了,各項訓練專案、員工訓練制度、年度訓練計劃

薪資管理制度
包含薪資政策、工作評價、薪資架構、薪資發放、功績調薪、年度調薪、獎金、分紅、入股、加班、駐外員工薪資等。

員工考勤管理包含了,時間管理、出缺勤管理及績效考核。

員工福利制度
包含請假規則、團體保險、退休金、離職金、員工服務、職工福利委員會、員工協助方案、高階主管特別福利、駐外員工福利、撫卹辦法。員工關係制度—-包含員工滿意度調查制度、內部溝通制度、員工申訴制度、員工提案制度、勞資會議、團體協約、工作規則、安全衛生委員會、員工手冊、考勤制度。

註:筆者經驗中,通常員工關係制度會透過 BPM 系統進行電子表單管理。

薪資福利管理包含了,薪資調查、薪資架構、薪資異動;
薪資福利政策包含了,薪酬制度、獎金制度、福利制度。

企業採用人力資源管理系統最主要的原因是,期望藉由人力資源管理系統,將人力資源運用到最佳經濟效益,也由於知識經濟的來臨,所謂人力資本的觀念已經形成,人力資本的重要性更不下於土地、廠房、設備與資金等,甚至超越,除此之外,人是知識的載體,為了有效運用知識,將知識發揮最大的效用,便需要妥善的人力資源管 理,才能夠發揮人力資本的最佳效用。
人力資源管理最主要的目的是希望達到組織、工作、員工三者之間達到最佳契合,在最佳契合的狀態時,組織是最精壯的,工作都是必要的,人員都是適合的。如果能夠達到組織、工作及人員三者的契合,生產力及組織效益才能提升至最佳狀態。

如何建立人力資源管理系統

建立人力資源管理系統是人資單位的責任,建立體系必須先瞭解組織的獨特的組織沿革、企業文化、經營目標、組織設計、工作設計、員工組成、員工需求等等,因此人力資源管理體系不能移植,企業須以自我需求為基礎,根據上述五個考量因素,量身規劃符合自己所需的人力資源管理體系。因此,並沒有所謂的標準化人力資源管理體系。要規劃符合自己所需的人力資源管理體系,人力資源主管及主辦人員必須養成足夠的設計能力,以便建立人力資源管理體系。

但是,現在人力資源管理體系建立最大的問題,不是在於如何建立,而是建立之後,各個子系統之間的銜接未能環環相扣,人力資源管理的整體功能無法發揮。因此,如 何整合連結各個子系統,例如任用系統、薪資系統、訓練系統、福利系統等,成為一個完整的人力資源管理體系,是當今企業最大課題。


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讓雲助理自動幫你管理員工出勤問題!

雲助理_讓雲助理自動幫你管理員工出勤問題!

企業現在是否能輕鬆又明確地掌握「出勤異常」?

部份產業在出勤管理上仍有許多不容易控管的難處,舉例而言,零售業若是在百貨公司有櫃位,但是內部無法放置打卡機,「員工要如何進行打卡?」或是以建築工程業為例,工地建案不方便設置打卡設備,主管要「如何掌握員工的出勤?」

過去這些行業可能只能採用紙本簽到的方式來登記出勤時間,現在其實有更多管理上的新選擇,例如:使用APP打卡或是藍芽打卡。

採用數位化的考勤管理方式,不只讓員工不再需要排隊紙本簽到,主管和HR也更容易快速掌握所有出勤異常資料。確認出勤狀況是人資部門的重要工作,每個月總會有員工忘記打卡或是錯過打卡時間,出勤記錄若是不完整,就會影響後續的薪資結算。此時,企業如果採用數位化的方式進行管理,就可以讓HR事半功倍!

相較過往傳統方式 雲助理主動出擊

過往傳統處理出勤異常的方式多數仰賴HR查核並一一通知員工補登資料,在考勤結算的階段,就耗費了大量的作業時間,如果是HR全部人工處理,更是可能讓資料會有部分錯誤。

為了有效解決這樣的困擾,飛騰雲助理系統「主動出擊」,員工若是有任何出勤異常的狀況,雲助理就會立即主動通知員工,請員工申請補卡、請假或是加班,三天沒有完成就會通知主管及HR,不僅大幅提升出勤紀錄的完整性及正確性,也讓人資能減少重複性的作業,同時有效避免因出勤資料異常而影響員工權益的情形。

結合AI 智能人資,省下超過50%的工作時間

2023年全世界被AI旋風橫掃,讓人們認識了AI的方便與效率,未來各行各業勢必都會伴隨著AI一同作業。

為了成就人資作業的方便性,飛騰雲端在雲助理中新增了「雲幫手」的功能,結合AI和HRM系統,透過簡單的文字對話,就能讓HR提升工作效率,輕鬆處理人員基本資料建立、結算考勤與薪資等多項作業,在出勤異常的檢查上,如果有任何異常狀況,也能一鍵快速通知員工處理。

結語

精準的員工出勤管理就是現代企業穩健運作的基石。飛騰雲端致力打造智能雲助理,結合AI功能,讓中小企業輕鬆掌控員工出勤資料,大量減少HR在結算考勤時的負擔,無論各行各業,飛騰雲助理都是您在出勤管理上的好夥伴,也讓每月出勤資料結算不再是問題!


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台灣首結合AI的HRM!飛騰雲端引領智慧化革命、助人資管理事半功倍

飛騰雲端總經理陳昶騰

AI崛起,各行各業面臨前所未有的變革,台灣也迎來第一個「實現人資管理系統(HRM)與人工智慧(AI)結合」的里程碑。成立於2013年的飛騰雲端,始終堅信人力資源管理系統應該是企業的智慧夥伴,同時他們也認為,HRM系統不該只為大型企業服務,新創和中小型企業同樣需要HRM系統的支持。因此,無論是3人小團隊或3萬人大企業,都能在飛騰雲端找到所需的解決方案。

AI浪潮下的人資管理變革

「飛騰雲端在台灣深耕10年,我們有自信是走在市場前端的HR解決方案提供者!」飛騰雲端總經理陳昶騰表示,HR最在意的五大指標任務「選、用、育、晉、留」,都有相對應的數位解決方案。

飛騰雲端總經理陳昶騰

圖:飛騰雲端總經理陳昶騰│經理人專訪

從選才招聘開始,飛騰雲端為企業打造量身制定的招募系統平台,計畫整合獵頭公司服務與AI履歷篩選,助HR快速覓才。在用人配置方面,提供組織異動管理系統,記錄人力配置軌跡,優化組織管理。培育人才方面,則針對職務和表現,依照TTQS人才發展品質管理系統提供個人化學習藍圖,包括內外訓和證照管理。人才晉升方面,則提供績效管理系統,以科學數據取代主觀考核,包括獎金計算、職級晉升和內部輪調解決方案。最後在留才方面,則發展出問券調查系統,透過員工滿意度分析了解同仁的心聲,幫助公司改善共好。

「其實我們想做到的就是三件事:數據驅動的決策制定、自動化和流程優化、增強員工體驗。」陳昶騰說明,飛騰雲端的策略核心,即是以數據化、科學化的方式減少企業內部營運成本,讓HR人力專注在更有價值的事務上,提升員工滿意度、凝聚向心力。

「大企業權責分明、權限細節多、系統架構嚴謹;中小企業則多是一人部門,HR身兼行政財務。為了減少人力成本、減輕HR負擔,我們開發出結合AI應用的『飛騰AI雲助理」(ChatHR)」陳昶騰表示,「飛騰AI雲助理」(ChatHR)顧名思義就是HR的線上小幫手,解決傳統人資作業方式的繁冗庶務(如下表),為企業提供更高效、即時、精準的人事管理服務。

飛騰雲端 雲助理與一般HRM比較圖

圖:飛騰雲端雲助理與一般HRM比較│經理人專訪

簡言之,結合雲端與AI技術的全新人資系統飛騰AI雲助理,能做到傳統HRM所無法企及的三大優勢:全自動的庶務執行、自動觸發的機器人管理、以及人性化對話模式。

有問必答,飛騰雲AI機器人做企業HR最強顧問

不僅方便管理,還要有問必答。早在今年初生成式AI大爆發以前,飛騰雲端就在自家HRM系統導入Chatbot功能;如今,隨著ChatGPT發展愈來愈成熟,為加速企業內部交接傳承,飛騰雲端更為企業客製化打造內部專用的ChatGPT「飛騰雲AI機器人」,實現資訊共享無斷層。

陳昶騰表示,飛騰雲AI機器人就像是企業內部知識管理的中樞大腦,能以私有雲方式建置,保障企業隱私機密無虞。除了提供「智能員工服務」,讓企業自行設定內訓專業知識,將所有企業的Know-how分別存在專屬雲端資料庫中,無論是新人手冊、管理規章、績效考核、出缺勤規定等,都能透過全年無休、隨問隨答的飛騰雲AI機器人找到答案;同時也提供「勞動法令AI機器人」,由飛騰雲端與宇恆律師事務所、沈以軒律師團隊合作,提供最新的法律條文與實務見解,為員工指點迷津。

飛騰雲端榮獲各項法律顧問證書

圖:飛騰雲端榮獲各項法律顧問證書│經理人專訪

深化AI、佈局海外,飛騰智慧化HRM走向東南亞

「AI應用於人才管理已是進行式!」陳昶騰舉出IBM為例,企業運用AI找人才、提升員工體驗、優化組織管理已是趨勢。而飛騰雲端在過去十年間不斷技術迭代、進步成長,下一步更要持續深化AI應用技術,不只為企業提供自動化流程,還要協助企業預測風險、掌握決策資源,更要提升員工福祉。

陳昶騰強調,尤其在ESG方面,飛騰雲端能助企業解決員工健康與保險管理、員工結構分析及薪資報表分析、培訓系統與成長管理、勞資顧問機器人保障員工權益、創新招募系統解決缺工等挑戰。

「人資大小事,都是飛騰事。」受到超過800家企業客戶的青睞,飛騰雲端不僅是HRM系統的提供者,更要做企業HR的智慧後盾。展望未來,飛騰雲端還要助攻台商企業進入東南亞市場,首站越南,將針對企業人才招募、培訓、績效管理提供最佳的人力資源發展解決方案 ,引領企業穩健向前。

 

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2024年2月20日 星期二

北市勞工職業技能補助,取得技術士證照或技能競賽獲獎最高補助10萬

飛騰雙週報_北市勞工職業技能補助,取得技術士證照或技能競賽獲獎最高補助10萬

臺北市民朋友看過來,好康報你知!臺北市政府勞動局訂定「臺北市促進勞工職業技能補助辦法」,自113年1月1日起正式施行,只要於臺北市連續設籍4個月以上之勞工或於臺北市連續提供勞務4個月以之新住民,取得甲、乙級技術士證照或於技能競賽中榮獲前三名,便可向勞動局申請補助,最高補助金額達新臺幣10萬元。

 

勞動局高寶華局長表示,勞動局在去年下半年經臺北市議會三讀通過臺北市勞工權益基金自治條例修法後,隨即陸續啟動後續補助辦法的法制作業,並搶先在113年開年推出本項補助辦法,針對通過勞動部甲級技術士證照可獲得補助1萬元乙級5仟元,而經勞動部認可得比照甲級或乙級之單一級技術士證照同樣也可以申請補助喔!

 

另針對技能競賽部分,參加臺北市勞動局主辦之公開正式技能競賽或勞動部主辦之全國技能競賽獲前三名者,金牌可獲得補助2萬元、銀牌1萬元、銅牌5仟元;而倘若經勞動部推派參加國際技能競賽獲前三名者,補助金額更是分別高達金牌10萬元、銀牌5萬元、銅牌2萬元。

 

飛騰雙週報_臺北市促進勞工職業技能補助辦法

 

高局長也指出,技能競賽與技術士證照一直是臺北市相當重視的領域之一,臺北市補助在職勞工與新住民取得技術士證照,並促進參與國際性、全國性或本市勞動局之公開正式技能競賽,將可厚植在職勞工的就業技能,發展產業所需技術人力,促進繁榮與進步。

 

凡符合「臺北市促進勞工職業技能補助辦法」申請資格者,於獲獎日或技術士證生效日起三個月內,均可將申請相關資料郵寄或親送至臺北市職能發展學院。相關申請文件可至臺北市職能發展學院官網/表單下載/臺北市促進勞工職業技能補助辦法相關表單區下載,或撥打洽詢電話02-28721940分機220。


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勞動部擴大特定製程產業工作環境及設施改善補助,最高達400萬元

飛騰雙週報_勞動部擴大特定製程產業補助-最高補助400萬
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為協助3K傳統產業改善工作環境及提升勞工健康安全勞動力,勞動部過去陸續針對鑄造業、表面處理業、印染、橡膠、塑膠製造業,採取逐年協助單一重點產業的作法,今年將有重大改變,訂定「特定製程產業改善安全衛生工作環境補助計畫」(以下簡稱本計畫),除大幅擴大適用產業外,並強化與同業公會的合作及提高補助上限至400萬元。

 

勞動部表示,本計畫包括3項特色:第一,擴大適用產業補助對象,依「就業服務法」第46條所訂特定製程行業,除D級高科技製造業外,A+至C級產業均納入輔導補助對象;第二,為鼓勵特定製程產業翻轉既有3K(危險、辛苦、骯髒)的印象,對於引入先進製程技術或工程改善,以整體有效改善工作環境促進勞工健康安全的業者,每案最高可補助400萬元;第三,透過與同業公會簽署合作備忘錄,協助特定製程產業強化安全衛生自主管理效能。至於補助項目包括三大類:1.新設置或汰換減少危害暴露之全新控制設備及工程;2.新設置或汰換具安全衛生效能之製程機械設備之改善;3.整體廠房工作環境之改善,每家事業單位補助比例最高40%,補助上限250萬元。如為合作公會之會員廠,補助比例將由40%調高至50%(如附表一及附表二)。

 

勞動部進一步表示,為協助傳統中小企業改善工作環境與製程轉型,自103年已起陸續針對特定製程產業推動輔導改善及補助,歷經10年政府與民間的共同努力下,累計輔導372家、補助329家,補助改善工作環境金額近3.2億元,促進廠商總投資金額達32.6億元。透過廠房整體改善,顛覆以往傳產工廠潮濕昏暗、高溫悶熱、噪音粉塵及化學品異味充斥的刻板印象,協助中小企業攬才留才,提升勞工健康安全及促進企業永續發展。今(113)年特定製程產業補助計畫將自2月開始接受申請,歡迎事業單位踴躍提出,申請流程及填寫範例可至「輔導特定製程產業資訊整合網」查詢(網址:https://3kto3c.osha.gov.tw/),或電洽勞動部職業安全衛生署,連絡電話:02-8995-6666分機8370或8377。


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春節假期後勞資爭議易增,北市勞動局提供免費律師諮詢

飛騰雙週報_春節假期後勞資爭議易增,北市勞動局提供免費律師諮詢
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農曆春節假期將來到尾聲,勞資朋友準備收心返回工作崗位囉!北市勞動局提醒,春節假期前後多有工資、資遣費等爭議發生,請勞資雙方應本於誠信妥為協商處理,共創勞資和諧!

 

勞動局高寶華局長指出,臺北市勞動局112年度處理勞資爭議調解案件共4275件,其中以「工資」類型爭議(含加班費)占最多數計1607件,「給付資遣費」爭議計838件次之。

 

如何減少上述勞資爭議呢?呼籲勞資雙方這樣做:

  • 工作時間確實記錄至分鐘,並核實計算工資給付勞工。
  • 勞工如確有加班情事,應依法給付加班費,不可片面要求只能補休。
  • 如勞工為非自願離職,除依法提前通知勞工外,雇主應給付資遣費、開立非自願離職證明書、服務證明書。

 

勞資雙方如有勞動法令相關問題,勞動局不僅提供定時定點現場免費律師諮詢,還於上班時間週一至五下午提供專線電話諮詢,歡迎勞工朋友多多利用。

 服務資訊如下:

  • 現場諮詢
    1. 勞動權益中心(萬華區艋舺大道101號6樓):每週一至週五下午2時至5時,可現場排隊或網路預約(網址:https://ap.bola.taipei/LA.aspx)。
    2. 北投就業服務站(北投區新市街30號5樓):每週三下午2時至5時,現場排隊。
    3. 南港東明青銀就業服務站(南港區南港路二段60巷19號2樓):每週三下午2時至5時,現場排隊。
    4. 信義就業服務站(信義區福德街86號8樓):每週三及週五上午10時至12時,現場排隊。
  • 電話諮詢

撥打1999(外縣市02-27208889)轉分機7019(每通電話限時10分鐘):每週一至週五下午2時至5時。


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加入公費PrEP計畫之後,還要做哪些事?定期追蹤項目、停藥規定、性病篩檢——公費PrEP的整合服務完整說明

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