2025年11月26日 星期三

PT 系統管理方案|無敵排班

刷卡結果論 自動生成班表

排班系統已成為企業提升人力效率的關鍵。企業要實踐更聰明、更有效率的人力運用,從「看得見、算得準、排得好」開始。2025年的服務業、連鎖餐飲、零售現場,人力調度與缺工搶人才早已是激烈的戰場。企業朝聘制度的彈性化與明確化,成為招募策略的關鍵!

飛騰雲端以「刷卡結果論」為核心,讓排班、出勤、薪資回到一條龍自動化,把複雜的 PT 班表管理變成能「看得到、查得到、算得到」的透明系統。

甚麼是刷卡結果論呢?就是系統根據兼職員工上下班的線上打卡時間,來自動判定工時長短、是否有超過8小時的加班或者休息日或國定假日加班,並自動生成班表、計算薪資及勞健保。

為什麼會催生這個全新的「無敵排班功能包」?我們收到了許多來自第一線服務業客戶的吶喊:

🍵 PT兼職管理的 7 大現場困擾

服務業招募PT (Part Time)兼職夥伴已是大趨勢,一方面服務業場域特殊、人力需求量大,一方面當代人才已經逐漸擁抱兼職工作、經營斜槓人生,因此PT人數大增,再加上產業複雜化,企業面臨以下7大工讀排班管理困擾:

1|人力供給不穩

受學期、期中期末、寒暑假、連假打工潮影響:
旺季缺工、淡季爆人,排班永遠失衡。

2|工時無彈性

固定8小時班與學生課表不合,報到率低、穩定度差。

學生更傾向彈性排班、短工時班。

3|薪資福利透明化後更難搶人

同商圈競爭激烈:時薪、供餐、週結、車馬費補貼…等,都是搶人才關鍵。

企業想改變,但不知從何開始殺出重圍。

4|高流動+排班不穩

臨時請假/改班如家常便飯,店長每天像在玩疊疊樂,調派、填補人力坑洞很燒腦又費時,有時還需親自跳下來補洞。

5|法遵多、流程繁

工時限制、夜班規範、勞健保、健康檢查等法律規範,不會因為兼職時數少就能減省,且流程難控管,是人力管理一大麻煩。

6|短班與碎工時成本高

尖峰 2–4 小時最需要人,但招募人員、職前訓練、工作交接成本相對更高。

7|多店支援難協同

跨店借調資訊不同步、排班及舊計薪系統互不支援,導致「這邊缺人、那邊閒人」的雙重浪費。

 PT工讀排班為何難?核心在於資訊不同步

資訊落差和數據繁瑣,才是真正的勞心費神的關鍵,經歷過現場混亂的都心有戚戚焉。每位工讀生的個人課表、考試週、社團活動、甚至臨時請假需求等動態資訊,與門市或專案的即時人力需求(如尖峰時段、活動排程)難以精準對齊。這種訊息落差,使得主管在傳統的手動排班過程中,必須耗費大量時間進行溝通、協調和修改,效率低落又容易引發排班爭議。

  • 人員供需錯位,班表與實際需求落差
  • 臨時請假與代班流程混亂
  • 出勤紀錄散落各處,難以比對與回溯
  • 薪資計算繁雜、錯誤率高

沒有系統,就只能靠人撐。越依賴人,越疲憊混亂。

飛騰 PT 解決方案|用系統穩定人力,減少管理摩擦

01|多種薪資週期彈性支援

支持 月薪 / 雙週薪 / 週薪 / 日薪 模式,不再受限。

讓人資可以設計不同長度的領薪方案,不僅更貼近服務業變化需求,也能讓短期工讀更快結薪,達成雙贏。

02|「刷卡結果論」自動生成班表

不必設定 N 種班別組合!
傳統其他人資系統遇到PT排班只能設計N種排列組合的班表,然後事後修改班表,浪費店長很多時間。
透過飛騰系統的無敵排班,依員工實際多段打卡紀錄,並自動產生班表工時 以及加班紀錄。

03|法規即時內建,不踩雷

系統內遵循勞基法、勞健保、未成年工時、PT 特休結算等規範,全自動判讀。
例假日與休息日自動辨識最佳化,減少人員肉眼識別時間,錯誤率下降。

04|跨館別管理 × 薪資分攤

支援跨店、跨區、跨班別支援打卡,可依照工時設定分攤率後,系統依工時自動計算各館薪資分攤,協助集團型企業優化運營成本,減少不必要的浪費和人力空白。

合作案例|50嵐──穎冠茶飲:800+ 位員工,一套系統搞定

穎冠茶飲目前正職、兼職達到800+ 門店員工、台灣中區展店超過90間,總部後勤管理不到 10 人,行政量卻能控得住——這是如何做到的呢?

導入系統前的麻煩:

  • 二頭班、三頭班,員工出勤打卡資訊複雜,店長需額外花時間管理核對
  • 店長需依打卡紀錄手動補錄各種出勤狀態(上班、下班、休息、請假、加班),後勤再接手整理所有門店資料統整
  • 早班、打烊津貼等補貼需人工計算、審核
  • 每月需花 6–7 天處理出勤、薪資等複雜計算

導入系統後的成果:

  • 出勤工時自動回收、薪資與加班費自動計算
  • 例假與休息日自動判讀
  • 店長節省 50% 排班管理時間
  • 後勤每月出勤審核從 7 天縮減至1-2天完成

後勤省時 6 天/月,等於一年少花 72 個工作天在重複性行政流程,讓人力能回歸正確位置,幫助企業體的效率與管理向上升級。

飛騰 PT 管理方案,最適合這些企業:

飛騰 PT 管理方案專為高彈性用工模式打造,特別適合需要大量排班、人力異動頻繁,且跨店營運的企業。以下為3大類適合引進飛騰無敵排班方案的營運體:

1.服務業、餐飲、零售、休閒娛樂、展演場館等產業,普遍依賴大量計時人力與輪班制度,班別多元、且尖離峰需求差異大。飛騰 PT 管理方案可自動化班表生成、同步出勤紀錄,大幅減輕主管、正副店長的排班壓力。

2.多門市、跨區、多館別支援型企業,常有人力資源分配不均、跨店支援資訊不同步、工時分攤複雜等問題。透過飛騰系統,企業能集中管理全區人力,實現跨店排班、跨館打卡與工時自動分攤。

3.PT工讀生佔比高、流動率快的單位,傳統手工排班與人工紀錄常造成漏刷、補登錯誤等問題,請假、出缺勤紀錄更是管理地獄。飛騰可即時蒐集出勤數據,自動轉換成班表,減少人為干擾與複雜溝通成本,有效建立一致且數位化的管理流程。

最後,若企業正希望降低現場管理摩擦、提升排班穩定性、讓制度更透明公平,飛騰 PT 管理方案能提供標準化工具,協助企業打造「規則一致、資訊即時、流程自動」的工作環境。

從外部店長到內勤HR,都能以更少時間維運排班與薪資流程,專注真正重要的現場營運面向與人才管理策略。

【重點精選】

✔ 服務業、餐飲、零售、休閒、展演場館
✔ 多門市、跨區、多館別支援型企業
✔ PT 與工讀生佔比高、流動率高
✔ 想降低現場管理摩擦、提升排班穩定性


2025年11月18日 星期二

颱風天的勞工安全防護網:雇主通勤協助義務完整解析

天災來襲 生命安全優先於營運需求

勞基法颱風假上班薪水議題再次受到關注。隨著鳳凰颱風逼近台灣,部分縣市政府於11日宣布停班停課,再次提醒社會各界正視天然災害期間的勞工安全議題。勞動部特別強調,根據《天然災害發生事業單位勞工出勤管理及工資給付要點》的明確規定,當天然災害發生時,為保障勞工的生命安全,勞工應以不出勤為原則。

這項規定並非僅是建議性質,而是以勞工生命安全為最高考量的法定原則,雇主不得輕易要求或強制勞工在危險情況下出勤。

然而,現實情況中,確實存在某些行業或業務因其特殊性質,即使在天災期間仍有維持運作的必要性。在這種情況下,如果雇主確實需要勞工出勤,法令並未完全禁止,但設下了嚴格的前提條件與保障措施。

首要原則是必須經過勞工的明確同意,雇主不得以任何形式強迫勞工冒險上班。更重要的是,一旦勞工同意在天災期間出勤,雇主就必須承擔起完整的通勤協助義務,確保勞工在往返工作場所的過程中,能夠獲得必要的安全保障。

通勤協助不是選項 而是雇主的法定義務

勞動部明確指出,當勞工因原定的上下班通勤方式(如台鐵、捷運、公車等大眾運輸工具)在天災期間停駛或運行困難時,如果勞工有搭乘計程車的必要性,雇主應該支付相關費用,在於雇主不應該讓勞工單獨面對天災帶來的風險與額外負擔。當雇主基於營運需求而要求勞工在颱風天出勤時,就必須承擔起協助勞工安全通勤的完整責任。

過去確實發生過勞工在颱風天上班途中遭路樹壓傷的真實案例,事後勞雇雙方為了職災補償及賠償費用陷入長期的勞資爭議,最終必須透過勞資爭議調解程序,甚至進入訴訟程序才得以解決。

這類案例不僅造成勞工身心的傷害與經濟損失,也讓雇主承受龐大的法律責任與商譽損失。因此,勞工為了自身安全而選擇改搭計程車所需額外負擔的交通費用,本來就應該由雇主協助支付,這不該由勞工自行承擔,更是降低勞工可能發生職災風險的必要作為。

勞工權益的完整保障 不出勤不得受到不利處分

勞動部特別強調,當縣市首長依法宣布停班停課後,勞工依據要點規定可以選擇不出勤,這是勞工的法定權利。雇主不得將勞工的不出勤視為曠工或遲到,更不得強迫勞工以事假或其他假別來處理這段期間的缺勤。

此外,雇主也不得因為勞工在天災期間選擇不出勤,而強迫勞工事後補行工作、扣發全勤獎金,或者做出解僱等其他對勞工不利的處分。這些規定都是為了確保勞工在面臨天災威脅時,能夠不受任何壓力地優先保障自己的生命安全。

然而,如果雇主因為業務性質的特殊需要,在經過勞工明確同意後,勞工願意在天災期間出勤工作,雇主就必須依法提供通勤協助。為了讓這項義務更加明確且可執行,勞動部要求雇主應該事先在勞動契約、團體協約或工作規則中,清楚載明雇主所能提供的通勤協助內容,讓勞工在同意出勤前就能充分了解自己可以獲得哪些保障與協助。

制度強化與落實 從規範到實踐的完整配套

為了進一步強化雇主的通勤協助義務,勞動部已於今年9月正式修訂《工作規則審核要點》與「工作規則參考手冊」,明確要求各地方主管機關在審核事業單位的工作規則時,必須確認是否已納入天災通勤協助的相關內容。

勞動部也宣示將持續與中央各部會密切合作,率先由國營事業與公立醫療院所等公部門機構落實雇主的天災通勤協助義務,樹立良好的示範典範。接下來將逐步輔導公部門的勞務委外廠商,督促這些廠商同樣負起天災通勤協助的義務。

對於承攬或派遣勞工的保障,勞動部特別提醒,無論是公部門或私部門,當有需要承攬或派遣勞工進行搶修、輪班等工作時,都必須督促並要求所合作的派遣或承攬廠商,確實負起通勤協助的義務,以保障派遣與承攬勞工的安全。

如果天災已經嚴重到勞工依原定上下班通勤方式有困難的程度,廠商就必須提供通勤協助,包含在勞工有搭乘計程車必要時,廠商應該支付相關費用,絕不能讓承攬或派遣勞工自己承擔這些額外的交通費用。這項規定確保了即使是非典型僱用關係的勞工,在天災期間也能獲得同等的安全保障。

資源查詢與權益諮詢管道

勞動部最後提醒,雇主在天然災害期間更應該特別注意勞工的安全保障。有關天然災害勞工通勤協助的完整資訊,雇主與勞工都可以前往勞動部官方網站(https://www.mol.gov.tw/1607/28162/28166/28218/nodelist) 中的「天然災害勞工出勤權益」專區查詢相關規定與說明。

如果對於各項勞工權益問題仍有疑問,可以就近洽詢當地的勞工行政主管機關,包括直轄市、縣市政府的勞工局處或社會局處,也可以撥打勞動部設置的1955免付費諮詢專線,尋求專業的協助與指導。

 


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